Política de Cancelamento

Política de Troca e Reembolso — LUPA DE OFERTAS

1º – O prazo para solicitação de troca ou reembolso é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme registro em nossa base de dados.

2º – Não serão aceitas devoluções de itens adquiridos em promoção, por se tratarem de produtos fora de linha, sem reposição de estoque.

3º – Produtos devolvidos sem comunicação prévia, fora do prazo estabelecido ou com ausência de itens e/ou acessórios que acompanham o produto não serão aceitos. A LUPA DE OFERTAS não se responsabiliza pela condição desses itens.

4º – Não nos responsabilizamos por extravios causados por terceiros durante o processo de devolução ou troca.

5º – Toda solicitação de troca ou devolução deve ser feita exclusivamente por meio do e-mail
📧 suporte@lupadeofertas.com.br
Após o contato e validação da solicitação, enviaremos um código de autorização de postagem para viabilizar o envio do produto sem custo, quando aplicável.

O que você precisa saber antes de devolver seu produto

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

  • A solicitação deve ser feita exclusivamente pelo e-mail suporte@lupadeofertas.com.br;

  • O produto deve conter a etiqueta intacta;

  • Somente serão aceitas trocas ou devoluções de produtos adquiridos diretamente pelo site da WWW.LUPADEOFERTAS.COM.BR

7º – Todos os produtos devolvidos passarão por uma análise do nosso setor de controle de qualidade.
O resultado da análise será informado em até 3 (três) dias úteis após o recebimento da devolução. Após a aprovação, daremos continuidade ao processo de troca ou estorno, conforme o caso.

A primeira troca é gratuita e obrigatória em casos de defeito ou avaria, sendo os custos de envio de responsabilidade da LUPA DE OFERTAS.

A solicitação de troca ou devolução será reprovada, e o produto retornará ao cliente, sem direito a substituição ou indenização, caso seja constatado:

  • Ausência de defeito (não confirmação do dano informado);

  • Indícios de uso;

  • Danos acidentais ou provocados;

  • Lavagem do produto;

  • Ajustes ou modificações realizadas pelo cliente ou por terceiros (como costuras, parafusos, tentativa de abertura, entre outros).

* Não realizamos troca de peças íntimas.

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Todos os direitos reservados. As imagens deste site são meramente ilustrativas.
Qualquer solicitação de devolução será aceita somente mediante contato prévio e análise do produto, que deverá ser devolvido com a embalagem intacta e todos os itens que o acompanham.